Reaktionsalarmanlagen

Dieser Artikel behandelt die verschiedenen Arten von Reaktionen, die Sie von einem Alarmsystem erhalten können, wie z.B. Schlüsselinhaber- und Polizeireaktionen (über eine Alarmempfangszentrale) und selbstüberwachte Reaktionen direkt von der Alarmanlage, über SMS-Alarme, Sprachwählgeräte oder App-Benachrichtigungen.

Lassen Sie uns direkt eintauchen...

Schlüsselhalter-Alarme

Was ist das?

Ein Schlüsselhalter-Antwortalarm ist ein Einbruchalarmsystem, das rund um die Uhr von einem Alarmempfangszentrum (AEZ) eines Drittanbieters überwacht wird. Die Mitarbeiter des AEZ reagieren auf Ihre Alarmaktivierungen, indem Sie mit Ihnen und Ihrer vordefinierten Liste der Schlüsselinhaber Kontakt aufnehmen.

Dies ist nicht zu verwechseln mit einem Schlüsselverwaltungsdienst, bei dem eine von Dritten betriebene Sicherheitsfirma einen Schlüsselsatz für Ihre Immobilie hat, obwohl Sie eine Schlüsselverwaltungsfirma als Kontaktstelle in Ihrer Schlüssellistenliste aufführen könnten. Mehr dazu unten auf der Seite.

Für wen ist es geeignet?

Jeder, der über ein professionell ausgestattetes Alarmsystem der Stufe B (mindestens) verfügt, kann Schlüsselhalter-Alarme erhalten. Wenn Sie nach einem neuen Alarm suchen, sprechen Sie mit einem akkreditierten Installateur über Ihre Möglichkeiten.

Wie funktioniert es?

Das überwachte Alarmsystem ist mit einem Alarmempfangszentrum (AEZ) über Kommunikationseinrichtungen verbunden, die in der Hauptsteuerung Ihres Alarmsystems installiert sind. Die Art der Kommunikationsausrüstung ist für jedes Grundstück spezifisch und wird von der Alarminstallationsfirma während der Standortuntersuchung bestimmt. Dies ist Teil der Designspezifikation des Sicherheitssystems.

Es gibt viele verschiedene Arten von Kommunikationsgeräten, Redcare, Digi Com, CSL DigiAir, UDL Grade Shift usw. Sie müssen sich keine Gedanken über die Details dieser Artikel machen, da dies eine Entscheidung für den Installateur aufgrund einiger Faktoren spezifisch für Ihre Immobilie ist, d.h. Sicherheitsrisiko, Versicherungsbedarf, Verfügbarkeit und Qualität des Signalweges.

Das Kommunikationsgerät kommuniziert über drei verschiedene Signalisierungswege mit dem AEZ:

  • GSM (Mobilfunknetze)
  • PSTN (Festnetz)
  • IP (Breitbandverbindung)

Wenn Sie sich in einem sehr ländlichen Gebiet aufhalten, in dem die Stärke des Mobilfunknetzes schwach oder nicht vorhanden ist, würde der Installateur Ihr Alarmsystem nicht so auslegen, dass Kommunikationsgeräte verwendet werden, die einen GSM-Signalpfad verwenden.

Wenn ein Alarmereignis ausgelöst wird, ist das Kommunikationsgerät so programmiert, dass es die AEZ alarmiert.

Es ist dann die Aufgabe des Bedieners bei der AEZ, auf das empfangene Alarmsignal zu reagieren und ein striktes Protokoll zu befolgen.

Für Schlüsselhalteralarme ist das Protokoll, Ihre vorausgewählte Liste der Schlüsselinhaber in Prioritätsreihenfolge kontaktieren.

Wenn Sie zum Beispiel der Eigentümer der Immobilie wären, wären Sie die erste Person, die der AEZ-Betreiber anrufen würde. Wenn Sie nicht antworten, wird der Betreiber fortfahren, den nächsten Schlüsselhalter auf Ihrer Schlüsselhalterliste anzurufen, und weitermachen, bis er jemanden erreicht, der dann über die Alarmaktivierung informiert wird.

Wenn der AEZ-Operator erfolgreich einen Schlüsselhalter kontaktiert, muss der Schlüsselhalter seine Identität bestätigen, indem er das vorher gewählte Passwort dem Betreiber angibt. Zum Beenden des Anrufs ist ein bestätigtes Passwort erforderlich. Ohne ein bestätigtes Passwort wird der Operator weiterhin andere Schlüsselinhaber auf der Liste anrufen.

Schlüsselhalter-Alarmanforderungen

Bei der Einrichtung eines Schlüsselhalteralarms ist es Aufgabe des Alarminstallationsunternehmens, der AEZ die Schlüsselinhaberliste zur Verfügung zu stellen.

Es sind in der Regel 4 Personen erforderlich, die in einer Schlüsselhalterliste aufgeführt werden.

Sie, der Eigentümer, werden in der Regel immer der erste Schlüsselhalter sein; oft anders als bei Geschäftsräumen, die eine Bewachungs-/Schlüsselhalter-Gesellschaft beschäftigen.

In einer typischen Antwortliste für inländische Schlüsselinhaber sollten die von Ihnen ausgewählten Personen in der Lage sein, innerhalb von 20 Minuten zum Grundstück zu gelangen.

Wie viel kostet ein Schlüsselhalteralarm?

Ein Schlüsselhalteralarm kostet in der Regel etwa 100€ - 150€ pro Jahr, obwohl Sie möglicherweise mehr bezahlen, wenn Ihr Installateur einen jährlichen Wartungsvertrag beinhaltet.

Polizeiantwortalarme

Was ist das?

Ein Polizeialarm ist ein überwachtes Einbruchalarmsystem, das die Polizei im Falle einer Alarmaktivierung benachrichtigt.

Für wen ist es geeignet?

Polizeiliche Antwortalarme werden typischerweise von Inhaltsversicherungsunternehmen für Objekte mit hochwertigen Objekten wie Banken, Juwelieren, Museen und Wohnimmobilien mit hochwertigen Objekten verlangt.

Die Polizei verfügt nur über professionell überwachte Alarmsysteme, die von einem VdS-akkreditierten elektronischen Sicherheitssystem nach DIN 77200 installiert werden.

Einbruchmeldeanlagen für die polizeiliche Reaktion erfordern ebenfalls einen jährlichen Wartungsvertrag, der 2 Systemprüfungen pro Jahr beinhaltet. Mit einer fortschrittlicheren Technologie kann eine dieser Wartungsprüfungen entfernt durchgeführt werden, und zwar extern über Fernzugriffsausrüstung.

Wie funktioniert es?

Entgegen der landläufigen Meinung sind Polizeiantwortalarme NICHT DIREKT mit der Polizei verbunden.
Die Antwortalarme der Polizei sind genau wie die Antwortalarme des Schlüsselhalters mit einem AEZ verbunden.

Der Hauptunterschied besteht darin, dass Grundstücke, die mit einem Polizeiantwortalarm alarmiert werden, eine eindeutige Referenznummer benötigen, die üblicherweise als URN bezeichnet wird.

Wenn ein Polizeialarm auf einem Grundstück ausgelöst wird, wird die AEZ genauso benachrichtigt wie beim Schlüsselhalteralarm.

Der AEZ-Betreiber wird die Liste der Schlüsselinhaber kontaktieren.

Nur wenn die AEZ ein zweites Alarmsignal von der Liegenschaft empfängt, das anzeigt, dass ein zweiter Sensor ausgelöst wurde, bestätigt die tatsächliche Bewegung innerhalb des Grundstücks, das als "bestätigte Alarmaktivierung" bezeichnet wird, die örtliche Bezirkspolizei und aktiviert eine Polizeiantwort. Die URN wird dann an die Rettungsdienste weitergeleitet, um genaue Details und den Standort des Grundstücks anzugeben.

SEIEN SIE VORSICHTIG: DIE POLIZEI REAGIERT MÖGLICHERWEISE NICHT SO SCHNELL WIE ERWARTET*

Polizeiliche Reaktionszeiten

Während die Polizei über die Alarmauslösung informiert wird, wird der Anruf gegenüber anderen Notrufen priorisiert und leider ist eine schnelle Reaktion nicht immer gewährleistet, da die meisten Polizeidienststellen unterbesetzt sind.
Tatsächlich gibt es drei Stufen der Reaktion der Polizei auf Einbruchmeldeanlagen gibt:

  • Level 1: Sofortige Antwort.
    Einmal installiert und in Betrieb genommen, erhält eine Einbruchmeldeanlage der Polizei eine sofortige Reaktion der Polizei.
  • Level 2: Anwesenheit der Polizei, soweit es die Ressourcen erlauben.
    Wenn ein Polizeialarm innerhalb von 12 Monaten mehr als 2 Fehlalarme auslöst, wird die Antwort auf Stufe 2 zurückgestuft. Dies bedeutet, dass die Polizei anwesend ist, die Reaktion jedoch nicht sofort erfolgt.
  • Level 3: Keine Polizeibesuche, außer bei visueller Bestätigung.
    Alarme, die auf Level 3 heruntergestuft werden, erhalten keine Reaktion der Polizei, es sei denn, jemand beobachtet ein laufendes Verbrechen/ einen laufenden Einbruchdiebstahl. Systeme des Level 3 können eine Reaktion des Level 1 wiedererlangen, jedoch erst nach einem Zeitraum von 3 Monaten, in dem keine Fehlalarme ausgelöst wurden.

Beachten Sie: Informieren Sie unbedingt Ihre Versicherung, wenn Ihr Einbruchalarmsystem heruntergestuft wird.

Obwohl dies wahrscheinlich bedeuten wird, dass Sie eine Prämie bezahlen müssen, bis Sie wieder auf Level 1 gebracht werden - zumindest werden Sie nicht das Risiko eingehen, Ihre Versicherungspolice ungültig zu machen.

Persönlicher Antwortalarm (Selbstüberwachung)

Was ist das?

Ein Alarmsystem, das Sie, den Systembesitzer und andere (optional) benachrichtigt, wenn es ausgelöst wurde.

Wie funktioniert es?

Der Begriff "Selbstüberwachung" ist ein Ausdruck, der für Alarmsysteme verwendet wird, die Sie als Eigentümer von Alarmaktivierungen benachrichtigen, OHNE die AEZ zu benötigen. Die Technologie fungiert als Mittler, um die Nachricht zu übermitteln, dass Ihr Alarm ausgelöst wurde.

Diese Technologie funktioniert über IP mit Ihrem Heim-Breitband oder 3G / 4G-Mobilfunknetzen oder einer Kombination aus beidem.

Die SMS-Antwort über ein GSM-Wählgerät ist eine ältere Technologie, funktioniert aber immer noch gut und kann für die meisten Alarmzentralen der Klasse B nachgerüstet werden.

App-Benachrichtigungen

Die App-Benachrichtigungsantwort ist eine neuere Technologie und wird von den wichtigsten Alarmherstellern unterstützt, kann jedoch in der Regel nicht für ältere Alarmsysteme nachgerüstet werden, ohne dass ein Panel / PCB-Upgrade erforderlich ist.

Sie können Ihr bestehendes System aufrüsten oder ein intelligentes Alarmsystem wählen, das App-Steuerung und Push-Benachrichtigungen bietet. Sie können das System auch von überall fern aktivieren / deaktivieren. Sie können jedoch einen Schritt weiter gehen, wenn Sie ein Upgrade durchführen oder ein neues Smart-Alarm-System mit intelligenten PIR-Bewegungssensoren wählen.

Ein intelligenter PIR-Bewegungssensor ähnelt einem Standard-PIR-Bewegungssensor, verfügt jedoch über eine eingebaute Kamera, in der nur dann eine Fotosequenz aufgenommen wird, wenn der Alarm eingestellt und ausgelöst wurde. Diese JPEG-Bilder werden dann zusammen mit der Push-Benachrichtigung über die Smartphone-App an Sie gesendet, sodass Sie nicht nur eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihr Alarm aktiviert wurde, sondern Sie sehen auch genau, was diese Aktivierung verursacht hat.

Das ist wirklich nützlich.

Die Vorteile

  • Billiger als für AEZ zu bezahlen
  • Kann schneller reagieren
  • App-Benachrichtigungen können wertvoller sein (wenn sie vom intelligenten Alarmsystem mit visuellen Verifizierungsfunktionen gesendet werden)

Die Nachteile

  • Die Push-Benachrichtigungen der App funktionieren nicht, wenn Sie sich in einem Gebiet mit schlechter 3G / 4G-Datenabdeckung befinden
  • Sie erhalten keine SMS-Benachrichtigungen, wenn Sie sich in einem Gebiet mit schlechter GSM-Abdeckung befinden
  • Sie werden keine Videos / Bilder sehen, wenn Sie sich in einem Gebiet mit schlechter 3G / 4G-Datenabdeckung befinden
  • Es ist wahrscheinlicher, dass Sie eine App-Benachrichtigung oder SMS als einen Telefonanruf verpassen

Häufig gestellte Fragen zur Alarmreaktion

Kann ich den Polizei- / Schlüsselhalteralarm zu meinem bestehenden "Nur-Hören" -Alarm hinzufügen?

Ja. Die meisten professionell installierten Alarmsysteme haben einen Ausgang auf der Hauptplatine, der auslöst, wenn der Alarm ausgelöst wird. Dies veranlasst die Signalausrüstung, mit einer AEZ zu kommunizieren, die dann eine Antwort einleiten würde, sei es Schlüsselhalter oder Polizei.

Wie viel würde es kosten, das hinzuzufügen?

Die Kosten würden aus 3 Komponenten bestehen:

  1. Signaltechnik erforderlich (z. B. Red Care, CSL DigiAir, Dual Comm, spezifiziert von der Alarminstallationsfirma)
  2. Arbeitskosten für die Installation und Programmierung der Signaltechnik
  3. Kosten für die Überwachung der AEZ (in der Regel jährlich oder monatlich von der Alarminstallationsfirma erhoben)

Kann ich eine Schlüsselgesellschaft benachrichtigen, wenn mein Alarm aktiviert wird?

Ja, natürlich! Dies ist eine sehr beliebte Option für Geschäftsräume mit einem Antwortalarm.

Unabhängig davon, ob Sie ein Unternehmensleiter oder eine für die Sicherheit im Unternehmen verantwortliche Person sind, möchten Sie möglicherweise nicht um 2 Uhr morgens geweckt werden, um Alarmaktivierungen auszulösen, insbesondere wenn es sich um Fehlalarme handelt. Selbst wenn Sie gewarnt werden möchten, möchten Sie vielleicht nicht der Erste sein, der zu dieser Stunde am Morgen alleine vor Ort ist.

Hier kommen Schlüsselhalterunternehmen ins Spiel.

Key-Holding-Unternehmen sind verantwortlich für den Besuch vor Ort und sind oft angewiesen, Sie nur zu informieren (der Firmeninhaber oder verantwortliche Person), wenn es wirklich notwendig ist, wie ein echter Einbruch oder Vorfall.

Kann ich eine Kombination von Antworten haben?

Ja. So wie die polizeilichen Meldesysteme auch die Schlüsselinhaber benachrichtigen, könnten Sie zum Beispiel auch einen Schlüsselhalter mit Alarmmeldung per App oder SMS ("Selbstüberwachung") überwachen lassen.